Tutto su di noi
Perché Factory store?
Siamo un factory store in quanto vendiamo le collezioni attuali e passate Martegani direttamente affianco dalla fabbrica a prezzi di fabbrica.
Perché vendete a prezzi differenti nel Factory store?
Producendo e vendendo le calzature in autonomia nel nostro factory store abbattiamo i costi intermedi.
Spedizione
Perché Factory store?
Siamo un factory store in quanto vendiamo le collezioni attuali e passate Martegani direttamente affianco dalla fabbrica a prezzi di fabbrica.
Quali sono i nostri tempi di spedizione?
La consegna è prevista in 4 giorni lavorativi se l'articolo è disponibile.
Se l'articolo è da produrre la consegna è prevista in massimo 15 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica di Spedizione di Martegani.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 149€.
Il costo di spedizione inferiore a 149€ è di 8€
Potete fornire la spedizione in tutto il mondo?
Martegani Factory Store distribuisce solo in italia in quanto nasciamo come Store della nostra fabbrica Martegani a prezzi super esclusivi.
Il nostro Brand è acquistabile sul sito www.rm1891.com e la spedizione è internazionale
Ѐ disponibile il ritiro in negozio?
Potete scegliere al check out il ritiro in negozio. Questo metodo di consegna è gratuito.
I miei ordini
Posso acquistare un prodotto non disponibile?
Tutti i nostri prodotti possono essere acquistati anche quando non sono disponibili a magazzino. In questo caso il prodotto sarà messo in produzione e spedito entro 15 giorni.
Come posso annullare il mio ordine?
Potrete annullare l'ordine direttamente dal vostro account
se non riuscite a farlo potete scrivere una email al nostro indirizzo customerservice@rm1891.com a cui inoltrate l'ordine da annullare e un IBAN su cui riaccreditare il pagamento effettuato.
Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato?
Potete contattarci alla nostra email: customerservice@rm1891.com allegando 3 foto dell'articolo sbagliato e il vostro ordine.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica di Termini e condizioni di Martegani.
Offrite cambi per articoli difettosi?
Qualora i Prodotti venduti da Martegani dovessero presentare vizi di produzione o comunque un qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente sarà tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
Calzaturificio Romano Martegani s.r.l.
via A. Catalani n. 8,
20833 - Giussano (MB)
email: customerservice@rm1891.com
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica di Termini e condizioni di Martegani.
Prodotto
Come posso restituire il mio prodotto?
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica di Reso di Martegani.
Posso restituire un prodotto personalizzato o non presente a magazzino?
Non è possibile restituire un prodotto personalizzato (dove il cliente ha scelto il materiale, il colore oppure il ricamo).
Non è possibile restituire calze e accessori per la cura delle scarpe.
E' possibile invece restituire i prodotti acquistati NON a magazzino.
Come mi prendo cura del mio prodotto?
Potrete acquistare online o nel nostro punto vendita i nostri prodotti per la cura dei pellami.
Come personalizzo il mio prodotto?
Potete personalizzare il vostro prodotto inserendo al check out la vostra richiesta e sarete contattati telefonicamente o via email da un nostro responsabile.
Per altre informazioni riguardo il servizio su misura e personalizzazione consultare la pagina dedicata.
